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一、系統登錄不了
1.1登錄提示系統正在維護中
1.2使用過程中突然故障或者登錄之后部分任務欄無法顯示，或者系統無法正常操作
二、筆記本終端
1.1筆記本連接不上內網
1.2筆記本藍牙連接不上打印機
1.3系統登錄頁面顯示不全
1.4開機報打印機驅動錯誤
1.5用戶登錄沒有反應
1.6筆記本端升級時提示“文件無法覆蓋到指定目錄”
三、打印機
1.1打印機卡紙或不吞紙
1.2打印重影
1.3打印機提示墨盒異常（墨盒燈閃或提示沒有墨盒）或者沒墨
1.4打印機藍牙連接不上
四、平板終端
1.1平板無法登錄
1.2平板連接不了打印機藍牙
1.3打印預覽時顯示亂碼
1.4平板系統操作提示異常請連接管理員，而其他平板正常

 

 

 

一、系統登錄不了
1.1登錄提示系統正在維護中
瀏覽器的問題導致的關閉瀏覽器之后重新在打開登錄就行；
1.2使用過程中突然故障或者登錄之后部分任務欄無法顯示，或者系統無法正常操作
瀏覽器兼容性問題導致，刷新之后在使用，建議直接換成IE瀏覽器設置兼容性（如下圖）建議直接用IE8以上的瀏覽器或者谷歌火狐瀏覽器

 

二、筆記本終端
1.1筆記本連接不上內網
筆記本連接其他網絡正常，但連接移動WiFi后上不了內網，可初步判斷為內網網絡問題，需要聯系聯通處理。
1.2筆記本藍牙連接不上打印機
筆記本中找不到藍牙管理，上網下載一個藍牙管理器，安裝后將打印機藍牙重置再連接即可。
1.3系統登錄頁面顯示不全
打開系統登錄頁面顯示不全，調整筆記本屏幕分辨率為1366x768，再打開系統即可正常顯示。
1.4開機報打印機驅動錯誤
部分筆記本開機后報打印機錯誤且無法關閉，開機后執行一下“刪除打印機報錯”批處理文件下次就不會再提示了（這個文件在移動執法交流群里面有）
1.5用戶登錄沒有反應
筆記本電腦缺少C++庫，安裝c++庫再登錄即可正常使用。
1.6筆記本端升級時提示“文件無法覆蓋到指定目錄”
可能缺少Everyone賬戶，添加即可。右鍵安裝包-屬性-安全-添加-輸入對象名稱來選（Everyone）-檢查名稱-確定即可（權限選擇所有權限）。

 

三、打印機
1.1打印機卡紙或不吞紙
聯系打印機廠商進行維修。
1.2打印重影
將墨盒取出擦拭干凈再打印。如還有重影可以換一個正常的墨盒再打印一次，如果還有重影則需要聯系打印機廠家進行維修。
1.3打印機提示墨盒異常（墨盒燈閃或提示沒有墨盒）或者沒墨
可能原因：一、墨盒芯片老化，可以用紙巾擦拭干凈，如果還有問題就需要更換新的墨盒；二、芯片保護膜沒有斯，撕掉保護膜再調試；三、墨盒沒墨，需購買或者更換相同型號墨盒。
1.4打印機藍牙連接不上
打印機藍牙默認鏈接5臺設備，如果設備藍牙正常但是一直連接不上可能是打印機藍牙連接個數已達上限，在打印機藍牙設定界面最后面有個“重置Bluetooth”重置藍牙后再啟動藍牙連接即可。

 

四、平板終端
1.1平板無法登錄
移動執法系統登錄不了是沒有連上內網，關掉WiFi、打開數據流量、接入點名稱選擇內網再登錄，如果還是登錄不了可以換一張正常的電話卡再登錄試一下，能正常登錄說明原電話卡停機或者沒有開通內網，需要聯系聯通解決。
1.2平板連接不了打印機藍牙
打開平板藍牙，使用PrinterShare軟件搜索打印機藍牙，重置打印機藍牙再搜索即可正常連接使用（不要使用平板自帶的藍牙搜索連接）
1.3打印預覽時顯示亂碼
解決辦法：打印預覽顯示亂碼是因為平板或手機字體不全導致沒法顯示，在平板系統第三方插件中提供有字體下載，下載下來解壓到根目錄，再進行預覽就可以正常顯示。
1.4平板系統操作提示異常請連接管理員，而其他平板正常
解決辦法：如果某個平板出現只要一操作就提示系統異常，且其它平板都是正常的，可能原因是這臺平板的系統或者安裝的軟件誤刪了移動執法系統文件，導致出現系統異常。將平板恢復出廠設置再重新安裝移動執法系統即可。